Leroy Merlin Afragola (NA)

C'è molto per le riparazioni di casa che si può acquistare in autonomia ma è sempre una caccia al tesoro, gli addetti spesso sono impegnati o assenti, ma la scelta di articoli è molto ampia, i prezzi direi ragionevoli ma a parte le offerte non direi che si fanno affaroni spendendo qui. Le foto indicano anche la cura assente nei reparti, ho dovuto pulire il cartellino e fotografare per conoscere il prezzo di un articolo.

Con grande piacere lasciamo una recensione estremamente positiva per il signor Antonio Mauriello e suo figlio Giovanni. Fin dal primo incontro si sono dimostrati professionali, disponibili e attenti a ogni nostra esigenza. Durante il montaggio della scala hanno ascoltato con cura ogni richiesta, offrendo consigli competenti e soluzioni precise, sempre con grande cortesia e pazienza. Il lavoro è stato svolto in modo impeccabile, con estrema attenzione ai dettagli, ordine e pulizia. La scala è semplicemente bellissima, solida, elegante e perfettamente integrata nell’ambiente: il risultato finale ha superato di gran lunga le nostre aspettative. Si percepisce chiaramente la passione per il loro lavoro e l’esperienza maturata nel tempo, unite a un raro senso di affidabilità e serietà. Consigliamo Antonio e Giovanni senza alcun dubbio a chiunque cerchi qualità, precisione e professionalità, oltre a un rapporto umano basato su rispetto e fiducia.

Esperienza pessima , sia la posa del laminato che dei battiscopa . Non solo " l’artigiano " non è qualificato ma mi ha letteralmente rovinato le mura appena ritinteggiate , perchè le ha sporcate con manate e pedate , il laminato posato male nel finale , tagliato storto e di conseguenza il finale applicato non aderisce . Uno dei profili di raccordo tagliato corto rispetto alla lunghezza e l’altro scollato totalmente appena finito il lavoro . I battiscopa un’altra tragedia . Distaccati dal muro e gli angoli di 45 gradi non sono stati ne fatti bene e laddove ha cercato di farli manca il pezzo centrale di giunzione . Insomma un disatro totale nonostante " l’artigiano " sia venuto per la seconda volta a completare " l’opera" e nonostante il mio reclamo . Ho inoltrato un secondo reclamo , un reclamo su un reclamo … una vergogna . Mai più Leroy Merlin di Agragola!! Oggi 14/01/2026 posso ritenermi assolutamente soddisfatta del lavoro di ripristino per la posa del laminato e dei battiscopa effettuato dalla ditta Architravo di Torre del Greco . Devo ringraziare per la disponibilità, la professionalità e la cortesia . Sono stati veloci e molto professionali , hanno smontato e riposato il laminato .Idem per i battiscopa . Lavoro davvero ben fatto .

Avevo lasciato una recensione positiva in fase di progettazione di un bagno. Poi, dopo avere preteso il pagamento integrale dell'importo, prima della consegna, ci hanno abbandonato. Sono ben due mesi che aspetto la sostituzione di un top che, all'atto del montaggio,era danneggiato e la luce dello specchio è impazzita. Questo la dice lunga sulla serietà, la professionalità e la qualità dei loro prodotti.

Leroy Merlin ha una gamma di prodotti indescrivibile. Ha di tutto e di più. Il negozio è organizzato molto bene, lo staff è gentile, preparato e disponibile. Sicuramente diventerà uno dei miei negozi di riferimento per quanto riguarda il brico.

Esperienza pessima e gestione dilettantistica presso lo store di Napoli Afragola. Ho provato per ben tre volte a prenotare un appuntamento per la progettazione di una cucina tramite il loro sito ufficiale, selezionando fasce orarie risultanti come libere. ​Il risultato? Un calvario di disservizi: ​Il primo appuntamento è stato spostato d'ufficio a un altro giorno senza consultarmi, ignorando che la gente lavori e abbia degli impegni. ​I due successivi sono stati cancellati via mail il giorno prima, senza alcuna spiegazione o possibilità di riprogrammazione immediata. ​Il servizio clienti nazionale è totalmente inefficiente e pure scortese: hanno promesso segnalazioni al punto vendita che non hanno mai dato seguito a una chiamata (visto che è praticamente IMPOSSIBILE contattare direttamente il punto vendita). ​Nonostante mi sia recato fisicamente in negozio per risolvere, la situazione non è cambiata: mi è stato fissato un ennesimo appuntamento con promessa di conferma via mail/telefono, mai pervenuta. È evidente che non hanno alcun rispetto per il tempo dei clienti. Se questo è l'inizio della 'progettazione', non oso immaginare i disastri in fase di montaggio o assistenza. ​Sconsigliatissimo. Mi rivolgerò alla concorrenza, dove probabilmente il tempo e i soldi del cliente hanno ancora un valore.

Sono stati veramente deludenti. Non comprate mai un box doccia in questo negozio. Il box doveva essere disponibile subito. Dal banco di prima accettazione al banco vendita il box diventa disponibile in una settimana. Poi chiamo il servizio clienti e le settimane diventano due. Vi prendo in giro una bellezza. non vi dico sul prezzo poi. Prima dicono 129 € montaggio e smaltimento del vecchio box doccia. Poi nei 129 € non è più compreso lo smaltimento e chiedono a parte altri 35 €. Poi alla fine viene fuori che nel montaggio non è compreso il silicone che si paga a parte con una spesa di 15 €. Mai più un acquisto del genere in questo negozio, sono veramente vergognosi.