Dima S.r.l.

Se potessi dare 0 lo farei. Motivo? Su google è segnalato che fanno orario continuato fino alle 17 dal lunedi al venerdi. Chiamo e me lo confermano. Arrivo alle 13.30 turto chiuso. Chiamo non rispondono, mi dicono forse la signora si è allontanata un attimo. Aspetto fino alle 14 e nessuno arriva. Assolutamente nessuna serieta se questo sono i presupposti. Le rispondo nuovamente che non eravate in negozio. Ho chiesto anche agli esercizi commerciali adiacenti e mi è stato detto che forse la signora si era allontanata per il pranzo e quindi magari di aspettare un pò. L'ho fatto per mezz'ora dopodiché sono andata via. Ho bussato alla porta sul retro ed anche alla finestra. Se eravate im sede consiglio una visita dell'udito. Un semplice mi spiace sarebbe stato meglio avreste fatto più bella figura.

Mio redmi 15c celo prima difetto con carica batteria Andato giustare cellulare e mi ritornato cellulare non giustato Seconda volta antado e voglio giustare cellulare naltra volta per provare la scheda madre e la batteria Mi dicono si batteria 🔋 dura normale e cellulare aposto Io parlato come carico cellulare carica batteria non si ferma Sempre caricare 99 procento e non si spende automaticamente Significa e problema cesta e mi parlavo che problema non ce E signora parlava che lei perso tempo per mandare cellulare naltra volta giustare E solo resettare cellulare e niente naltro E schifo servizio Dopo andato casa e caricato con carica batteria originale e po ora dopo mi cellulare esplodendo Dima non vole aiutare per giustare cellulare Io buttato soldi per niente Schifo schifo schifo

Ho portato il mio smartphone,per un problema ai tasti del volume,e me lo hanno riparato in meno di 24 h.Ho trovato personale molto cortese,cordiale e disponibile.

Esperienza decisamente negativa. Mi sono rivolto a questo negozio per un problema al telefono ancora in garanzia e, con mia grande sorpresa, mi è stata richiesta una cauzione per inviarlo in assistenza. Trovo questo comportamento scorretto e poco professionale, considerando che la garanzia dovrebbe coprire ogni intervento senza costi aggiuntivi per il cliente. Oltre a questo, il personale non è stato affatto chiaro né disponibile a spiegare la motivazione di questa richiesta. Non tornerò mai più e sconsiglio vivamente questo negozio a chiunque cerchi assistenza seria e trasparente.

Ho portato in garanzia il mio Xiaomi 12 e mi hanno chiesto una cauzione di 20€. Mi è stato detto che il telefono presentava una curvatura e che, per questo motivo, a Milano, dove sarebbe stato spedito, non avrebbero accettato il dispositivo in garanzia. Inoltre, mi è stato comunicato che questi di Milano avrebbero preparato un preventivo per la sostituzione del display a mio carico, e che, se non avessi accettato, mi avrebbero trattenuto la cauzione. Tutte balle. Hanno riparato il telefono in sede sostituendo un connettore e mi hanno fatto pagare 30€, nonostante fosse ancora in garanzia. Al ritorno, ho fatto esaminare il dispositivo da un centro di riparazione affidabile, seppur non ufficiale Xiaomi, che mi ha confermato che il telefono era perfetto e che mi avevano ingannato su tuttio. Un comportamento imperdonabile e una vera e propria truffa.

Ho avuto un’esperienza molto negativa con questo centro assistenza. Per inviare il mio telefono in garanzia mi è stata richiesta una cauzione, una pratica che, secondo quanto comunicato direttamente dalla casa costruttrice Honor, è scorretta e non conforme alle politiche ufficiali. Per verificare, mi sono rivolto a un altro centro assistenza autorizzato, e lì non è stato richiesto alcun pagamento. Questo dimostra chiaramente che la richiesta di cauzione è ingiustificata e probabilmente arbitraria. Trovo questa modalità di gestione poco trasparente e profondamente scorretta. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questo centro.

Esperienza molto positiva.Grazie alla professionalita', pazienza e capacità di seguire gli utenti in assistenza mi hanno consentito di ricevere in 20gg. la sostituzione di una lampada da scrivania al led Xiaomi che non funzionava più. Senza il loro intervento fattivo presso il Centro tecnico di riparazione a Milano sarei sicuramente ancora in ......attesa. Grazie ancora