Gurrieri Gianluca Centro Assistenza SAMSUNG , LG, SONY, Hisense, PHILIPS, TCL

Ho portato un galaxy S24 con problemi alla porta usb. Il telefono era in garanzia e in un'ora è stato riparato. Servizio professionale e veloce.

Ho portato il mio Z flip 5 due volte per farlo riparare ed entrambe le volte hanno superato le mie aspettative! Sono super veloci e la ragazza dietro al banco che mi ha assistito è di una gentilezza incredibile ed è molto professionale in quello che fa! Vi faccio ancora una volta i miei complimenti per il lavoro che fate e vi ringrazio di cuore ❤️

Ottima esperienza. Senza dubbio consigliabile. Riparazione di TV Hitachi (che delusione su un marchio da me erroneamente ritenuto molto affidabile!). I problemi sono iniziati poco dopo la fine della garanzia biennale (coincidenza?). All'acquisto, per fortuna, avevo fatto l'estensione della garanzia. Mi e' stato indicato di rivolermi al Sig. Gurrieri. Ho avuto due guasti: in entrambe le occasioni il servizio e' stato efficiente.

Non ho avuto il piacere di interfacciarmi con il sig.Gurrieri, quindi la mia recensione negativa non è diretta a lui, ma alla signora che ieri mi "ha accolto"! Ho chiesto la cortesia di effettuare il passaggio dati su altro telefono, naturalmente pagando, ma mi è stato detto che potevo benissimo farlo io in autonomia. Avendo bisogno di una connessione wifi ho chiesto, sempre con tanto di cortesia, se fosse stato possibile collegarmi alla loro rete, la risposta: "Vada al centro commerciale che lì è libera!". Ci sono rimasta veramente male per i modi e i toni poco cortesi e l'assoluta mancanza di disponibilità vedendomi in difficoltà. Mi sono fatta 40km all'andata e 40 al ritorno senza poter risolvere il problema, non tornerò mai più!

Fantastici!! Grandissima professionalità, ho portato il mio s8+ per un piccolo problema al display, la prontezza nell'eseguire il lavoro è stata davvero incredibile tanto da riavere il telefono tra le mani nell'arco di un paio d'ore. Sostituire un display sui telefoni di ultima generazione ed effettuare pure il collaudo non è affatto una cosa semplice soprattutto se fatto in un breve arco di tempo, adesso il telefono è perfetto. Complimeti a Gianluca per il suo lavoro e complimenti pure alle assistenti simpaticissime e cordiali nei minuti di attesa per la consegna del dispositivo.

Che schifo incompetenti garanzia e mi hanno detto che non si poteva fare in garanzia perche' all"interno cera il display scheggiato anche se dall'esterno non si vedeva e mi ha chiesto 180 euro io l'ho ritirato dicendo che non l'avrei aggiustato e al momento della consegna notavo che la parte dietro era gonfio e gli ho detto come mai e mi ha risposto che era la batteria che si era gonfiata da loro e che andava sostituita da premettere che non ho avuto mai problemi di batteria il che me lo sono riportato e l'ho portato a un'altro centro il quale me lo ha aggiustato con solo 60 euro perché ha fatto una saldatura sui contatti e quindi il display non era vero che era scheggiato e la batteria sicuramente me l'hanno cambiata come mi hanno mentito sul display mi hanno mentito anche sulla batteria .quindi vi consiglio di non andarci e una vergogna che la Samsung gli ha dato assistenza a questi incompetenti non solo cercano di fregarti con i soldi ma addirittura non sai quello che ti cambiano nel telefono come mi è successo con la batteria .io questo lo fatto presente alla Samsung casamadre e spero che prendono provvedimenti APRITE GLI OCCHI E RECLAMATE se vedete le recensioni non sono unico a lamentarmi.

PESSIMO PECCATO NON POTER DARE MENO In data 9 settembre 2024 ho acquistato tramite amazon un televisore Hisense 43 pollici 4k. Purtroppo dopo pochi giorni mi accorgo di un difetto di fabbrica (pixel bruciati) così contatto amazon per il servizio home repair. Il servizio è velocissimo e cordiale e mi dice che in pochi giorni verrà il tecnico a fare il sopralluogo. Passano 15 giorni e nulla così chiedo di nuovo al servizio clienti che mi passa il numero del tecnico. Faccio presente al sig Gurrieri del tempo trascorso e di stare aspettando il loro intervento a casa e la risposta è testuali parole "Eh vabbe tanto non è grande portalo tu, noi non veniamo." Così decido di portarlo io e mi viene detto che non sono pixel bruciati ma impurità, mi fanno la ricevuta e mi dicono che ci vorrà 1 settimana o 2 per la riparazione. Dopo 2 settimane chiamo e chiedo se era stato individuato il problema, e mi dicono che era (Come sospettavo io) un problema dovuto ai pixel e non all'impurità e stavano aspettando lo schermo nuovo da hisense. Dopo esattamente 20 giorni chiamo per sapere che fine aveva fatto il mio televisore e mi dicono che posso ritirarlo il giorno dopo. Lo vado a ritirare e mi viene detto che il problema era l'impurità(quindi si cambia di nuovo versione) e lo schermo adesso era perfetto. (Me lo fa controllare velocemente ma su schermo scuro. Arrivo a casa e controllo lo schermo su sfondo bianco e sorpresa adesso è pieno di pixel bruciati e non solo lo schermo è pure graffiato quindi un lavoro pessimo. Così chiamo il sig. Guerrieri che mi risponde che è impossibile, io gli rispondo che posso portarglielo subito visto che era passata solo una mezz'oretta cosi lo può controllare e non solo mi ha fatto aspettare nel complesso 45 giorni mi dice di portarlo una settimana dopo. Tirando le somme ad occhio si vedeva che erano pixel bruciati (Confermato da Hisense) mi è stato detto che il problema era un altro, poi mi è stato confermato dei pixel da loro e poi mi è stato detto di nuovo impurità. Tempi lunghissimi, poca professionalità e uno schermo nuovo ridotto ad uno schermo usato e in pessimo stato. Peccato che sono dovuto passare da loro tramite la garanzia, ma sicuramente per il futuro lo sconsiglierò a tutti.